Počínaje latinským termínem " servit", slovo služba definuje činnost a důsledky slouží (sloveso, které slouží k uvedení jména stavu někoho, kdo je k dispozici jinému, aby dělal to, co požaduje nebo objednává).

Tento pojem také nabízí možnost jmenovat nabídku náboženské oslavy, tým zaměstnanců, kteří pracují v domě, peníze, které jsou každoročně vypláceny za hospodářská zvířata a lidské přínosy, které pokrývají sociální potřeby a které neudržují vztah s vývojem hmotného zboží.

Počínaje tímto smyslem bychom mohli vytvořit tyto fráze jako dokonalé příklady: "Maria a Juan byli hospodyně a řidič, kteří pracovali ve službách marquise"; nebo "král dorazil do svého paláce, který se staral o službu složenou z více než patnácti lidí".

Na ekonomické úrovni a v oblasti marketingu se služba obvykle chápe jako soubor úkolů, které společnost vyvíjí, aby splnila požadavky svých zákazníků. Tímto způsobem by služba mohla být prezentována jako nemateriální aktivum . Proto ti, kteří nabízejí služby, obvykle nevyužívají velké množství surovin a mají jen málo fyzických omezení. Dále je třeba poznamenat, že jeho nejdůležitější hodnotou je zkušenost. Na druhou stranu je třeba zdůraznit, že ti, kdo poskytují služby, integrují tzv. Terciární sektor průmyslového měřítka.

Mezi zvláštnosti týkající se služby, která umožňují diferenciaci produktu, lze uvést neohlášitelnost (službu nelze vidět, cítit, cítit či slyšet, než ji získáte), heterogenitu (dvě nebo více služeb může vypadat podobně nikdy nebudou totožní nebo rovnocenné), stížnost (služba nemůže být uložena), neoddělitelnost (výroba a spotřeba se vyvíjejí částečně nebo úplně paralelně) a nepřítomnost majetku (ti, kteří si najali službu, dostanou právo obdržet poskytování, užívání, přístup nebo pronájmu věcí, ale nestanou se vlastníky).

V tomto smyslu by bylo nutné prokázat, že v rámci výše uvedeného hospodářského sektoru existuje mnoho typů služeb. Mezi nejvýznamnější patří však tzv. Veřejné služby a soukromé služby.

Prvním typem je to, co je charakterizováno, protože zahrnuje řadu činností, které provádějí odborníci, kteří pracují pro veřejnou správu města, regionu nebo země. Sada akcí zaměřených na uspokojení základních a základních potřeb občana, jako je vzdělávání, zdraví nebo doprava.

Druhý typ zmíněných služeb, soukromý, je však charakterizován tím, že definuje akce, které provádějí odborníci, kteří jsou závislí na soukromých a soukromých společnostech a odvětvích. V tomto konkrétním případě tedy občan spíše než sám cvičí jako zákazník nebo spotřebitel těchto osob.

Na základě všech těchto skutečností bychom mohli stanovit rozlišování mezi těmito dvěma druhy služeb, které jsou uvedeny dále. Například zdravotní péče poskytovaná v nemocnici závislá na městské správě je veřejnou službou, zatímco uzavírání stravovacích služeb ve společnosti je soukromou službou.