Definice oddělení

Termín oddělení není součástí slovníku Královské španělské akademie ( RAE ). Taková koncepce se používá k označení seskupení činností v odděleních .

Jak bylo uvedeno výše, kritérium pro provádění oddělení není vždy funkcí každé skupiny, ale existuje mnoho možností, které jsou přizpůsobeny potřebám a možnostem společnosti. Podívejme se níže na nejčastější typy.

Přestože jsme se již odvolali na funkci oddělení podle funkce, je důležité poznamenat, že je to jeden z nejběžnějších typů, jelikož jej nacházíme ve většině společností, které nás obklopují. Jedná se o rozdělení na oblasti podle specializace personálu v určené činnosti; Předcházející příklady oddělení nákupu, prodeje a služeb zákazníkům odpovídají tomuto kritériu.

Na druhou stranu máme oddělení klientů, které firmy dělají, když vědí své klienty s velkou přesností, a proto mohou zaměřit svou energii na uspokojování svých specifických potřeb. Obchodní domy jsou jednoznačným příkladem tohoto druhu organizace, protože jsou vytvořeny s přihlédnutím k typům zákazníků, kteří je navštěvují, a jsou rozděleny do oddělení, které mohou uspokojit potřeby všech.

Segmentace procesů se však zaměřuje na různé fáze výrobního procesu . V tomto případě můžeme přemýšlet o továrně elektronických zařízení, která rozděluje své pracovníky tak, aby každá skupina navštěvovala určitou fázi procesu, jako je montáž základní desky a procesoru, svařování různých komponentů, umístění obal a balení, mimo jiné.

K dispozici je také oddělení produktů nebo služeb, které mohou být zaměněny s tím, co bylo vyvinuto pro uspokojení každého typu klienta, ačkoli v tomto případě není zaměření klientem bez toho, co společnost může nabídnout. Abychom pochopili rozdíl jasněji, můžeme přemýšlet o různých oblastech v supermarketu: chovatelé zeleniny, chovatelé zeleniny, mlékárna, pekařství, rybáři, řeznictví, elektrodynamika, knihkupectví atd.; Je známo, že většina odběratelů navštíví mnoho oddělení, takže hlavním cílem je, aby se žádný z nich neztratil v hromadě.

Doporučená