Je známá jako public relations nebo PR k vědě, která je zodpovědná za řízení komunikace mezi organizací a společností, s cílem vytvořit, řídit a udržovat svůj pozitivní obraz. Říká se, že jeho původ se datuje do starověku, kdy se kmenové společnosti snažily prosadit respekt k autoritě šéfa.

Nemůžeme však ignorovat existenci negativních vztahů s veřejností. Jak vyplývá ze svého vlastního jména, jsou to akce, které jsou prováděny zcela v rozporu s tím, co jsme předtím vznesli. V jejich případě je jejich funkcí zdiskreditovat opačnou společnost, přímý soupeř.

K dosažení tohoto cíle negativní vztahy s veřejností provádějí, co je rozšířením velmi pozitivních pověstí, které předpokládají diskreditování svého "nepřítele", použití skutečných dat, které slouží jako srovnání s vlastními, a které jsou na úkor toho nebo skrze lži.

Jedná se o plánovanou disciplínu, která se vyvíjí strategicky a vyžaduje obousměrnou komunikaci, neboť je určena pro veřejnost (vnitřní i vnější), ale také poslouchá a věnuje se potřebám tohoto.

Mezi hlavní úkoly styku s veřejností patří řízení interních komunikací (znalost lidských zdrojů organizace a pochopení institucionálních politik), řízení vnější komunikace (aby se daly najevo), humanistické funkce (snaží se získat důvěru veřejnosti) a analýzu a porozumění veřejného mínění .

Veřejné vztahy spolupracují s dalšími obory a oblastmi, jako je psychologie, sociologie a marketing .

Taková je hodnota, kterou v současné době máme v naší společnosti a konkrétně v podnikatelském světě, že na něm již existuje odpovídající vysokoškolský diplom. Konkrétně ve Španělsku existuje několik škol a univerzitních center, která nabízejí stupeň reklamy a vztahy s veřejností. Kariéra je součástí tzv. "Komunikace", která zahrnuje také žurnalistiku a audiovizuální komunikaci.

Důležitost vztahů s veřejností spočívá v práci s nehmotnými zdroji, jako je identita (co charakterizuje organizaci a rozdíl od ostatních), filozofií (celkový cíl organizace), kulturou (způsobem jednání), obraz (jeho zastoupení) a pověst (mentální reprezentace, kterou vytváří ve veřejnosti).

Jedním z pilířů a základních prací, které má každá osoba, která se věnuje výše uvedeným vztahům s veřejností, je vedení společnosti. A tato identita je pro obyvatele životně důležitá, aby ji identifikovala zejména se společností. Za tímto účelem se odborníci v této oblasti budou věnovat hloubkovému studiu a rozvíjení všech druhů pracovních míst, jako jsou rozhovory nebo průzkumy.

V současné době jsou vztahy s veřejností často podřízeny marketingu, protože fungování organizací je obvykle založeno pouze na obchodní logice .