Toto slovo pochází z řeckého výrazu empátheia, také přijímá jméno interpersonální inteligence (termín vytvořený Howardem Gardnerem) a odkazuje na kognitivní schopnost člověka pochopit emoční vesmír jiného.

Než bude pokračovat, bude nutné oddělit dva pojmy, které jsou někdy zmatené, empatie a soucit . Zatímco první odkazuje na kapacitu, druhá se týká absolutně emocionálního procesu, který nám umožňuje vnímat nálady druhého, ale nevyžaduje, abychom je pochopili.

Emocionální inteligence je systém, ve kterém jsou zahrnuty všechny dovednosti související s komunikací mezi jednotlivcem a pocity (ať už jsou jejich vlastní nebo jiné). Skládá se z pěti dovedností: sebeuvědomění (porozumění původu pocitů), emoční kontrola (učení k emočním pohybům pozitivně), motivace (zjištění důvodů překonání a schopnost motivovat druhé), řízení vztahů (vztahujících se k druhým) zdravě respektovat ostatní a činit sami respektovat). Empatie je pátá schopnost a je to, co nám umožňuje vnímat pocity druhých a přimět je, aby se cítili méně osamělí. Není to dar, můžeme všichni rozvíjet, pokud chceme, jen otevřete svou mysl a pokuste se zachytit život druhého z vašeho pohledu a ne z našich očí.

K tomu, aby empatie existovala, je nutné, aby morální soudy a jevy afektivních kořenů ( sympatie, antipatie ) zůstaly stranou; takovým způsobem, že můžete mít sympatický postoj, ale ne soucit s okolnostmi druhého. Skládá se z úsilí objektivního a racionálního charakteru, aby uskutečnil proces intelektuálního porozumění, který umožňuje pochopit pocity druhého. Z těchto důvodů je jedním z nástrojů, které psychologové používají při svém profesionálním úkolu k přístupu k pacientům.

Jinými slovy, empatie nám dovoluje odvolávat se na intelektuální schopnost každé lidské bytosti prožívat způsob, jakým cítí jiný člověk. Tato schopnost může vést k lepšímu porozumění jejich činnostem nebo k jejich způsobu rozhodování o určitých otázkách. Empatie nám dává možnost porozumět požadavkům, postojům, pocitům, reakcím a problémům druhých, umístit se na místo a čelit jejich emocionálním reakcím nejvhodnějším způsobem.

Je zajímavé poznamenat, že rozvoj empatie vyžaduje určitou úroveň inteligence : z tohoto důvodu postrádají tuto kognitivní schopnost osoby, které jsou diagnostikovány Aspergerovým syndromem, autismem nebo trpí některými psychopatiemi . Lidé s empatií, odborníky vystupují, mají schopnost slyšet druhé a porozumět jak jejich problémům, tak i jejich činnostem.

Rozvíjet empatii

Když se člověk cítí extrémně zoufalý a když vidí změnu stavu jiného člověka kvůli tomu, že je s ní, prožívá pocit empatie . Pro to není nutné, aby oba lidé žili stejné zážitky, ale jeden z nich má schopnost zachytit neverbální zprávy a také verbální, že ostatní vysílají a dělají přesně to, co ostatní potřebují k tomu, jedinečným způsobem

Společným problémem, který vzniká, když se dva lidé pokusí komunikovat, je to, že když jeden z nich vyjádří své pocity, stáhne se, vyhýbá se tématu nebo se jednoduše pokusí udělat vtip, který odvede konverzaci do prostoru, kde se může cítit v bezpečí. K tomu dochází, protože tato osoba zažívá přítomnost určitých bariér mezi ní, pocity a druhou osobu.

Vnější prvky, které mají vliv na to, aby se člověk nemohl vyjádřit, kromě svých vnitřních bariér, souvisí s reakcí, kterou očekávají, že může mít druhá osoba. Abychom dosáhli dobrého empatického vztahu, je zásadní, aby v situaci, kdy čelíme osobě, která vyjadřuje své pocity, se vyvarujeme následujících postojů:
* Odečtěte význam toho, co ubližuje nebo obává ten člověk, hledá způsob, jak posmívat pocity, které má, a uložit důvody, aby necítil tak;
* Predisponujte k rozhovoru s předsudky, analyzujte to, co se na ostatních projevuje na základě našich myšlenek, a přibližujte se k němu závojem víry a myšlenek;
* Použijte fráze jako "tak, že nebudete nic dosáhnout", "proč jste vždy skončili dělat totéž?", "Etc";
* Mějte pocity soucitu pro druhé;
* Ukažte se jako pozitivní příklad, srovnejte situaci druhého s jedním, kterého jsme dříve zažili;
* Jiné podobné postoje.

Tímto způsobem jedná jediná věc, která se dosáhne, že se postižený člověk odhodí, že se skrývá ve své skořápce a že se domnívá, že se s touto osobou znovu nedotkne této témy. K tomu, aby se vytvořil vztah empatie, je nutné, aby si partnerka zapomněla sebe a své zásady a pokusila se přiblížit se k druhému, jako by se snažila učit se neznámému jazyku.

Před ukončením bychom chtěli vyjasnit skutečnou důležitost toho, jak může být jedinec schopen mluvit o svých pocitů, což je základní nástroj pro život ve společnosti . Naučte se dát slovům to, co máte pocit, je to něco, co byste se měli naučit v dětství a je nezbytné, abyste získali dobrou emocionální komunikaci . Rodiče musí pomoci svým malým dětem, aby zjistili a porozuměli svým vlastním pocitům a pocitům ostatních. Ti, kteří nemohou vyjádřit, jak se cítí, sotva mohou vyvinout pravou empatii s někým v jejich prostředí, protože nemohou zachytit svět z citlivého hlediska.