Královská španělská akademie uvádí tři definice slova postoj, termín pocházející z latinské akusti . Podle RAE je postoj nálada, která je vyjádřena určitým způsobem (jako smířlivý postoj). Další dvě definice se vztahují k pozici : tělu člověka (když vysíláme něco efektivně nebo když je pozice spojena s náladou) nebo zvíře (když se mu podaří dostat pozornost na jakoukoli otázku).

Tři příklady s tímto pojmem: "Nemám rád postoj, který Manuel má se zaměstnanci", "Pokud budete pokračovat v tomto postoji, budete mimo tým", "Postoj leoparda ukázal, že zvíře není ochotné být zachyceno snadnost . "

Postoj byl také definován jako stav nervové a duševní dispozice, který je organizován ze zkušeností a který řídí nebo řídí reakci subjektu na určité události.

Postoj je spíše spíše sociální motivací spíše než biologickou motivací. Ze zkušenosti získávají lidé určitou predispozici, která jim umožňuje reagovat na podněty.
Postoj je způsob, jakým se osoba aktivně přizpůsobuje svému prostředí a je důsledkem kognitivního, afektivního a behaviorálního procesu .

Proto je sociální psychologie zodpovědná za studium postojů lidí k předpovězení možného chování. Když jsou pozorovány postoje jednotlivce, je možné předvídat jejich způsob jednání.

Postoje plní různé funkce v sociálním životě. Může to být případ někoho, kdo přijme obranný postoj a je tímto způsobem předisponován určitým způsobem k interakcím. Postoj může být také orientován na adaptaci, ve snaze minimalizovat konflikty.

Existuje několik typů postojů:

Nezaujatý postoj je tím, co člověku vede k tomu, aby si uvědomil jinou, nikoli jako prostředek k dosažení něčeho, ale jako konec k dosažení svého vlastního prospěchu. K dosažení tohoto cíle jsou potřebné čtyři vlastnosti: dostupnost, otevřenost, přijetí a požadavek.

Manipulační postoj je to, že člověk vykonává osobní cíl a brát v úvahu druhého jako prostředek a věnuje mu dostatečnou pozornost k dosažení svého cíle.

Zainteresovaný postoj : je způsoben situací ztížení. Osoba je zbavena něčeho, co potřebuje, a snaží se všemi prostředky se zotavit nebo uspokojit své potřeby. Ostatní jsou zdrojem, který jí pomůže dostat se z této situace bezmocnosti.

Integrační postoj je postoj člověka, který se snaží nejen o jeho prospěch, ale také o to, kdo je kolem něj. Je založen na úzké komunikaci mezi dvěma lidmi, jejichž cílem je sjednocení a integrace.

Během celé historie byly učiněny mnoho teorií o postoji, zde uvádíme některé z nich.

Ve studijních teoriích se postoje učí stejně jako vše ostatní v životě. Zachycujeme nové informace a poznáváme pocity, činy a myšlenky, které s nimi souvisejí. V tomto směru myšlenek jsou lidé koncipováni jako pasivní subjekty, kde je učení spouštěcím postojem, který mohou přijmout. Úzce závisí na množství pozitivních a negativních prvků, které se subjekt naučil.

Teorie o kognitivní konzistenci tvrdí, že lidé hledají souvislost v jejich životě a že na základě dosažení tohoto je to, že jejich postoje a myšlenky se liší tak, že cítí jedinečnost ve své vnitřní bytosti, protože přítomnost dvou stavů vědomí (nesoudržnosti) je činí nepohodlnými, V tomto případě by postoj měl souviset s řadou akcí, které zajistí rovnováhu pro jednotlivce.

V teoriích kognitivní disonance se argumentuje, že jak je vysvětleno v předchozí teorii, subjekty se cítí nepohodlně, když mají nápady nebo postoje, které jsou v rozporu (disonance) a v důsledku toho se snaží snížit tuto nesoudržnost. Totéž se děje, když se jedná o akci, která je v rozporu s tím, co věc věří nebo se netýká života, který chce vést, s kým je.

Z pohledu psychologie mohou být postoje hmatatelné třemi způsoby: na ideologické, behaviorální nebo emocionální úrovni. Vysvětlíme to s příkladem:

Pokladna supermarketu se chová láskavě s klientem (postoj se vyjadřuje behaviorálním způsobem), ale současně má myšlenku, která není viděna "musím být laskavý tomuto člověku" (výraz na ideologické úrovni); Pokladna to nejen dělá a myslí, ale cítí to (výraz na emocionální úrovni). Uvědomování si těchto tří částí je zásadní pro to, abychom změnili postoj, který není podle toho, co chceme.

Důležité je také stanovit rozdíl mezi pozitivními a negativními postoji . Pozitivní jsou ty, které spolupracují s jednotlivcem, aby čelily realitě zdravým a efektivním způsobem, negativními jsou ty, které brání tomuto vztahu jedince s jeho prostředím. Svoboda jednotlivce spočívá v tom, že si v každém okamžiku může vybrat mezi jedním postojem a druhým.

Konečně zůstává jen říci, že postoje mění nejen individuální chování, ale i chování skupiny. Osoba s pozitivním postojem před problémy se může nabádat k tomu, aby skupina pokročila a zlepšila; zatímco jeden s negativním přístupem se mu podařilo "infikovat", ale řídit ho v chování, které vede k selhání.