Slovník královské španělské akademie (RAE) definuje koncept uživatele jednoduchostí a přesností: uživatel je ten, kdo obyčejně něco používá . Termín, který pochází z latinského usuarius, označuje osobu, která používá určitý typ objektu nebo která je příjemcem služby, ať již soukromé nebo veřejné.

Například: "Uživatelé telekomunikací mají právo požadovat od operátorů splnění toho, co slibují ve svých propagačních akcích", "Uživatel Facebooku spáchal sebevraždu kvůli kritice, kterou jeho přátelé opustili ve své virtuální zdi", "Dobrý Odpoledne bych rád podal žádost o přerušení služby; Moje uživatelské číslo je 53542. "

Pojem uživatele je velmi populární v oblasti výpočetní techniky . V tomto smyslu může být uživatelem osoba nebo počítač nebo aplikace, protože koncept je spojen s přístupem k určitým prostředkům nebo zařízením.

Osoba, jíž je výrobek určen, se označuje jako konečný uživatel, když produkt již prošel různými fázemi vývoje. Proto je předmět, který má přímou interakci s produktem.

Registrovaný uživatel má totožnost (uživatelské jméno) a přístupový kód (také známý jako heslo), který využívá službu na Internetu . Registrační proces může být bezplatný nebo platba a po tom samém klient získá vlastní účet, který uchovává své osobní údaje (své jméno, e-mailovou adresu atd.); Umožňuje vám přístup k informacím, které nejsou dostupné pro ty, kteří nejsou registrováni v daném systému.

Vytvořte ideální zkušenost pro uživatele

Když se počítačový vývojář připravuje na vytvoření programu nebo videohry, musí vzít v úvahu řadu základních bodů, z nichž většina se točí kolem zkušeností uživatelů. V oblasti softwaru a digitální zábavy je slovo klient příliš chladné, aby mluvilo o spotřebitelích; Když se na ně odkazuje jako na uživatele, narážka na velmi zvláštní úroveň intimity, vzhledem k blízkosti mezi nimi a produkty.

Z tohoto důvodu musí být každý aspekt vývoje pečlivě přezkoumán a snažit se dát se uživateli na místo, aby vyhodnotil svou potenciální spokojenost v každém kroku. Podívejme se na některé konstrukční pilíře, které přímo ovlivňují spotřebitele:

grafické rozhraní : všechny prvky na obrazovce, které umožňují navigaci v programu . Mohou to být tlačítka, rozbalovací seznamy a menu a mimo jiné představují způsob, jakým uživatel interaguje se softwarem, takže je nezbytné, aby byl jasný, stručný a že na objednávky odpovídá pevně a konzistentně;

* ovládací prvky : počítačové programy obvykle používají klasickou kombinaci myši a klávesnice; Ale od narození dotykových displejů značně vzrostla řada typů ovládacích prvků. Od gest až po přizpůsobení myších akcí až na špičku prstu jsou možnosti mnoho. Je důležité hledat co nejvíce funkčností, vždy myslet na to, co by uživatel řídil prostě svou intuicí, aniž by si přečetl pokyny;

* funkčnost : společnosti zabývající se vývojem softwaru musí vždy najít rovnováhu mezi časem potřebným pro vytvoření produktu, počtem zaměstnanců a počtem funkcí, které budou zahrnovat, aby jejich projekty byly ziskové. Nicméně v tomto hledání je třeba vyvážit zdroje, které nesmějí dělat škrty, které brání zkušenosti uživatele, nebo to znemožňují kvůli nedostatku prvku, který je považován za zásadní.