Reheň je termín, který pochází z arabského jazyka, konkrétně odvozený od slova "ráhn", který zase pochází z "rihan", který lze přeložit jako "slib". Jedná se o jedince, který je unesen jiným záleží na tom, aby požadovala od třetí osoby, aby splnila vaše požadavky. Takovýto únosce může vyvíjet tlak, dokonce i vyhrožovat, že zabije rukojmí v případě, že nesplní své příkazy.

Rukojmí je někdo, kdo je nezákonně zbaven svobody . To znamená, že rukojmí nejsou ve stejné situaci jako vězni nebo vězni, jehož zbavení svobody je zaručeno zákonem a odůvodněno jako trest za spáchaný trestný čin.

Když je člověk přijat jako rukojmí, je na milost svého zajatce. Únosce mu může vystavit špatné zacházení a týrání, dokud jiný subjekt nebo entita nedodrží své rozkazy. Uvolnění rukojmí bude podle uvážení únosce nebo závisí na úspěchu plánu prováděného bezpečnostními silami .

V policejní sféře je postava vyjednavače. Tím se stává policista, který je vyškolen a kvalifikován jako prostředník s únoscem. Jeho cílem není nikdo jiný, než dostat rukojmí, aby nikdo nebyl zraněn a aby mohl být zločinec zachycen.

K dosažení těchto cílů bude rozvíjet jednu nebo několik různých technik vyjednávání založených na vlastnostech každého únosu a osobnosti pachatele. Domníváme se však, že profesionál je nutné, aby během jeho práce a dialogu s ním následoval pět základních kroků:
- Musíš to vysvětlit únosci, který tě poslouchá.
- Dobře, abych věděl, že je pochopen a ví, co cítí.
- Vytvořte jisté důvěry.
- Influence, tj. Snaha dostat pachatele k tomu, aby vykonával poradce vyjednávače a začal upřednostňovat propuštění rukojmí.
- Změna chování, aby se nakonec únosce vzdálil v jeho úsilí.

Předpokládejme, že člověk vstoupí do okrádání banky . Když je ve složení, přijde policie. Takto se delikventní osoba rozhodne vzít jako rukojmí pět zaměstnanců a deset klientů, kteří byli v budově: brání jim, aby opustili, dokud policie neposkytne vozidlo k útěku. Poté začíná jednání mezi bezpečnostní silou (která se bude snažit přesvědčit pachatele, aby propustila rukojmí) a zloděje (který se bude snažit donutit policii k tomu, aby vyhověla jejich tvrzení tím, že zajistí, aby pracovníci a zákazníci byli v zajetí).

Obecně platí, že pokud bezpečnostní síly uvědomí, že život rukojmí je v nebezpečí, jedná násilně a může dokonce zabít únosce, přestože jednání a mírové řešení konfliktu jsou vždy upřednostňovány.

Je důležité zjistit, že rukojmí, oběť únosce, mohou vyvinout to, co je známé jako Stockholmský syndrom. Jedná se o reakci psychologa, která vede osobu, která je zadržena, aby vytvořila emocionální vazbu s pachatelem, který dokonce pochopí a pochopí, proč jedná tímto způsobem. Obecně platí, že když se objeví tento syndrom, je to následkem toho, že únosce se s oběťmi neúnavně chová a ona se uvěří, že je to z jeho lidského činu.