Zdvořilost je termín, který pochází z zdvořilého přídavného jména, které umožňuje jmenovat pozorné, přívětivé a zdrženlivé lidi.
Konkrétně tento význam vychází z mnoha století, kdy Cortes byl nejdůležitějším jádrem na politické a sociální úrovni. V těch, které byly pod rozkazy králů, byli také důstojníci a vazalové, kteří byli na ně podřízeni. Takže, když někdo z těchto lidí věřil, že se choval dobře, byl nazván zdvořilým a kvalita, kterou musel být, byl to, co bylo nazýváno zdvořilostí.
Je to ukázka subjektu, který projevuje náklonnost, respekt nebo pozornost k jinému člověku.
Například: "Prosím, přijměte toto šampaňské bez poplatku: je to zdvořilost domu", "Můžete mi ukázat trochu zdvořilost se svými přáteli? Když jste vstoupili, ani jste se nepozdravili . "" Aktér znovu ukázal svou zdvořilost tím, že pozdravil každého ze svých stoupenců, kteří čekali u dveří divadla . "
Zdvořilost je proto vyjádření dobrých chování nebo uznání sociálních norem, které jsou považovány za správné nebo přiměřené .
Kromě všech výše uvedených skutečností musíme zdůraznit, že existuje to, co je známé jako zdvořilostní fráze. Z nich bychom mohli říci, že to jsou výrazy, které se používají poměrně často a že se předpokládá, že ti, kteří je zaměstnávají, prokazují své dobré vzdělání a také respekt vůči osobě, s níž mluví.
Tímto způsobem najdeme širokou škálu zdvořilých frází, kde jsou zvláště důležité následující:
• Omlouvám se.
• Omlouvám se za potíže.
Dobré ráno, dobré odpoledne, dobrý večer ...
• Prosím.
• Děkuji vám.
• Je potěšením vás poznat.
Obecně řečeno, jedná se o některé z nejčastějších a nejužitečnějších frází ve styku s ostatními lidmi. Nicméně je třeba poznamenat, že jsou také známé pod názvem zdvořilostní vzorce.
K léčbě někoho s laskavým svolením je nezbytné dodržovat tato pravidla:
• zacházejte s tím, jak bychom se chtěli zacházet s námi.
• Vyhýbejte se postojům nebo výrazům, které mohou být urážlivé.
• Buďte laskaví a vzdělaní.
• Neupravujte, když mluvíte.
• Aktivně ho poslouchejte a neuskutečněte si své názory.
Je důležité poznamenat, že zdvořilost je kulturní jev : to, co je v jedné společnosti považováno za zdvořilou, může být v jiné společnosti hrubé nebo absurdní.
V tomto smyslu můžeme zmínit příklad žvýkání v Japonsku, což je znamením dobrého vzdělání po jídle, protože ukazuje, že se dobře využívalo. Naproti tomu v západním světě je považována za špatnou chuť.
Něco podobného se děje s žvýkací gumou, tolerováno v neformálním prostředí (uprostřed sportovní hry, na setkání dospívajících atd.) A odsouzeno na formálních setkáních.
Je možné rozlišovat mezi negativní zdvořilostí (spojenou s úctou: "Mohla byste mi oslovit tu knihu, pokud to není příliš velké potíže?", "Pokud vám to nevadí, sedím na tomto křesle" ) a pozitivní slušnost usiluje o vytvoření pozitivního spojení mezi dvěma stranami).