Konverzace je akce a účinek mluvení jednoho nebo více lidí s jinými nebo jinými . Termín pochází z latinského konverzace a je často používán jako synonymum pro dialog nebo konverzaci . Například: "Guvernér měl rozsáhlý rozhovor s otcem oběti a slíbil, že najde viníky", "Včera jsem slyšel rozhovor ve vlaku, kde jedna žena řekla druhou, že prezident se chystá odstoupit", "Mohl by Počkej chvíli, prosím? Jedná se o soukromou konverzaci . "

Rozhovor zahrnuje komunikaci prostřednictvím nějakého typu jazyka (ústní, gesturní, písemné atd.). Zahrnuje interakci, kde dva nebo více lidí společně vytváří text (na rozdíl od monologu).

Konkrétně musí existovat řada základních prvků, aby mohla existovat konverzace. Konkrétně mezi ně patří:
• Emitent, který je vysílačem informací.
• Příjemce, který obdrží výše uvedené informace.
• Zpráva, která je přenášena, tj. Výše ​​uvedené informace.
• Kód, který je jazykem, ve kterém probíhá konverzace.
• Kanál, v němž budou informace procházet.
• Kontext, který je místem, kde je samotná zpráva dána.

Kromě všech výše uvedených skutečností je nezbytné, aby bylo jasné, že pro to, aby se rozhovor uskutečnil a plodil pro zúčastněné strany, musí být splněna řada důležitých požadavků:
• Obě subjekty by měly s druhým poslouchat a samozřejmě se navzájem věnovat pozornost.
• Je nesmyslné přerušit slova mluvčího.
• Vždy dodržujte absolutní toleranci vůči výrokům a názorům druhé osoby, která se účastní dialogu.
• Z času na čas skicujte úsměv.
• Vyvarujte se náhlé změny témat.
• Osoba, s níž se konverzace koná, by neměla být ignorována.
• Musíte mluvit jasně, s hlasitým hlasem, který není ani příliš vysoký ani příliš nízký, je nezbytné být stručný a nepoužívat agresivní nebo ohrožující tón.

Také nemůžeme ignorovat skutečnost, že v jakémkoli rozhovoru se mohou objevit tzv. Zvuky, které jsou všechny prvky, které narušují a ruší. Příklady toho jsou rozptýlení mezi účastníky, ten, který zvoní telefon ...

Kontext, ve kterém se konverzace vyvíjí, určuje její charakteristiky. Neformální rozhovor se většinou týká několika témat bez předchozí organizace. Formální rozhovor však vyžaduje určitý protokol.

Pozdravy jsou obvykle výchozím bodem konverzace. Pak přicházejí otázky (výmluvné výroky), neboť konverzace se obvykle provádí s cílem požadovat určitý druh informací . V každém případě existují také konverzace, u nichž je hlavním důvodem přenos dat, aniž by mezi nimi byly nějaké otázky.

Konverzní tón je známý jako intenzita nebo důraz dialogu. Rozsáhlý rozhovor je takový, v němž účastníci argumentují nebo křičují, aby obhajovali svou pozici. Mějte na paměti, že konverzace může projít různými tóny před ukončením.